Tieto informácie sa poskytujú podľa článkov 13 a 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ
Otázky a žiadosti týkajúce sa osobných údajov môžete poslať na uvedený e-mail alebo poštou na adresu sídla.
Ako a prečo spracúvame osobné údaje
Kontaktný formulár a vybavenie otázky
Pri odoslaní formulára spracúvame meno, e-mail, zvolenú službu a obsah správy. Názov spoločnosti a telefón sú nepovinné údaje.
- Účel: odpoveď na otázku, príprava ponuky a dohodnutie zberu alebo inej služby.
- Právny základ: kroky pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo oprávnený záujem na vybavovaní bežnej komunikácie podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Doba uchovávania: počas vybavovania komunikácie a následne iba po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov. Ak vznikne zmluvný vzťah, údaje sa ďalej spracúvajú podľa pravidiel pre zákazníkov.
Zmluvné vzťahy a poskytovanie služieb
Spracúvame identifikačné, kontaktné, zmluvné a platobné údaje zákazníkov, dodávateľov a ich kontaktných osôb v rozsahu potrebnom na objednanie a poskytnutie služby.
- Účel: uzatvorenie a plnenie zmluvy, komunikácia, evidencia vykonaných služieb a uplatňovanie právnych nárokov.
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b), c) a f) GDPR.
- Doba uchovávania: počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas zákonných lehôt a lehôt potrebných na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Účtovníctvo, dane a zákonné evidencie
Údaje uvedené na faktúrach, objednávkach, zmluvách a súvisiacich dokladoch spracúvame na splnenie účtovných a daňových povinností.
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.
- Doba uchovávania: podľa príslušných právnych predpisov; účtovné doklady sa spravidla uchovávajú desať rokov.
Reklamácie a podnety
Pri vybavovaní reklamácie alebo podnetu spracúvame údaje potrebné na identifikáciu zákazníka, posúdenie prípadu, komunikáciu a vybavenie nároku.
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a príslušné ustanovenia občianskeho alebo obchodného práva.
- Doba uchovávania: počas vybavovania podnetu a následne podľa príslušných zákonných a premlčacích lehôt.
Bezpečnosť webu a nastavenia cookies
Na ochranu webu a kontaktného formulára môžu byť dočasne spracúvané technické údaje, najmä IP adresa, čas požiadavky a údaje potrebné na obmedzenie automatizovaného zneužitia. Nastavenie súhlasu s voliteľnými technológiami sa ukladá v prehliadači používateľa.
- Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Doba uchovávania: technické údaje iba počas nevyhnutnej bezpečnostnej lehoty; nastavenie cookies najviac 180 dní.
Podrobnosti o používaných technológiách a možnostiach nastavenia nájdete na stránke Cookies.
Komu môžu byť údaje poskytnuté
Osobné údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu:
- povereným osobám prevádzkovateľa,
- poskytovateľom hostingu, e-mailových, IT a administratívnych služieb,
- účtovným, daňovým alebo právnym poradcom,
- orgánom verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá zákon,
- zmluvným partnerom, ak je to nevyhnutné na poskytnutie objednanej služby.
Sprostredkovatelia môžu údaje spracúvať len podľa našich pokynov, na základe zmluvy a pri zachovaní primeraného zabezpečenia.
Prenos údajov a automatizované rozhodovanie
Web môže načítavať technické zdroje služieb Google Fonts a Font Awesome. Pri ich načítaní môže prehliadač odoslať poskytovateľovi najmä IP adresu a technické údaje o požiadavke. Ak by pri spracúvaní dochádzalo k prenosu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, uskutoční sa iba pri splnení podmienok GDPR a s použitím príslušných záruk.
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne alebo obdobne významné účinky.
Je poskytnutie údajov povinné?
Údaje označené vo formulári ako povinné potrebujeme na vybavenie správy. Bez nich formulár nemožno odoslať. Ostatné údaje poskytujete dobrovoľne. Pri uzatváraní zmluvy môžu byť ďalšie údaje nevyhnutné na jej uzatvorenie, plnenie alebo na splnenie zákonnej povinnosti.
Vaše práva
Za podmienok stanovených GDPR máte právo:
- požiadať o prístup k svojim osobným údajom a o ich kópiu,
- požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
- požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené podmienky prenosnosti,
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa konkrétne spracúvanie zakladá na súhlase; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania,
- podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Práva nie sú absolútne a pri ich vybavovaní môžeme primerane overiť totožnosť žiadateľa. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca.
Ako nás kontaktovať
Žiadosť alebo otázku týkajúcu sa ochrany osobných údajov pošlite na pmdiesel@pmdiesel.sk alebo na adresu sídla spoločnosti. Do správy uvádzajte iba údaje potrebné na vybavenie vašej žiadosti.